FAQ 

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте.

Да, вы можете внести изменения в заказ, если он ещё не был передан в службу доставки. Для этого необходимо связаться со службой поддержки.

Да, мы осуществляем доставку по всей территории РФ.

Сроки доставки зависят от региона и выбранного способа доставки и отображаются на этапе оформления заказа. Передача товара в службу доставки осуществляется магазином в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и отображается при оформлении заказа.

Доставка оформляется автоматически при оформлении заказа через корзину на сайте.

Да, вы можете оформить самовывоз из пункта выдачи по адресу: Санкт-Петербург, Песочная набережная, 16 График работы: ежедневно с 12:00 до 18:00.

Самовывоз по предварительной записи.

Заказ можно получить в выбранном вами пункте выдачи СДЭК, указанном при оформлении заказа.

Мы принимаем онлайн-оплату банковскими картами, а также оплату наличными в офисе.

Да, вы можете оплатить долями, это будет предложено вам на сайте, во время оформления заказа.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, перед этим свяжитесь со службой поддержки.

Для оформления возврата необходимо:

• Связаться со службой поддержки и описать причину возврата.
• Отправить товар в офис продавца.
• После получения товара проводится экспертиза.

При отсутствии механических или иных повреждений денежные средства будут возвращены в течение 30 рабочих дней.

В случае обнаружения брака необходимо связаться со службой поддержки для оформления возврата или обмена.

Если брак подтверждён и зафиксирован, обратную доставку оплачивает магазин. В иных случаях расходы на обратную доставку несёт покупатель.

Вся информация о материалах, размерах и характеристиках указана на странице каждого товара.

Вы можете связаться с нами по электронной почте: support@plukstore.ru
Телеграм: @pluk_store